Médiation : On vous guide 💬

Hello tout le monde ! 👋

Vous ne savez pas toujours vers qui vous tourner quand un souci arrive ? Voici quelques repères pour vous aider à trouver le bon interlocuteur 😊

La médiation peut vous accompagner dans son domaine, mais certaines situations sont prises en charge par d’autres équipes :

👥 Les conflits entre staffs et/ou joueurs 
Pour ces situations, contactez directement le responsable du pôle concerné ou la gestion. C’est aussi vers eux que vous pouvez vous tourner pour une demande concernant un staff.

🔓 Les demandes concernant les joueurs Blacklist ou Blackbird
Elles ne passent pas par la médiation. Si vous souhaitez demander une déblacklist, vous pouvez ouvrir un ticket de contestation pour faire examiner votre demande.

🚩 Un joueur blacklisté revient et perturbe votre jeu ?
Le bon réflexe est de signaler un contournement de blacklist. Cela permettra à l’équipe concernée de traiter la situation.

Merci à tous ! L’idée, c’est surtout de vous éviter des démarches inutiles et de vous aider à obtenir une réponse au bon endroit 💛
Lien vers notre serveur Discord (City - Médiation)

dcp vraie question, vous servez à quoi si vous ne réglez pas les conflits entre joueurs ? Ou alors j'ai pas compris et ton premier paragraphe parle seulement des conflits staffs-joueurs ?

Bonjour, nous gérons les conflits entre joueurs mais si un staff est dans le conflit nous laissons son responsable, ou la gestion gérer le conflit.