Expérience sociale sur les staffs

Bonjour à tous, 

J'ai décidé de mener une expérience sociale concernant les staffs sur leur réactivité à répondre aux messages Discord (qu'il s'agisse d'une urgence, d'une requête, d'une question ou n'importe quel type de message possible). 

J'espère que vous pourrez faire part, vous aussi, des réactivités qu'ils ont vis-à-vis de vos messages Discord et que nous pourrons, ensemble, trouver une analyse la plus concrète. 

Voici certains résultats suivi d'une analyse ci-dessous :

Nagini, Resp économie et Casino : Message envoyé le 30/01/2024 à 16h41 > Toujours pas de réponse. 
Laël, modératrice : Message envoyé le 11/02/2024 à 12h48 > Réponse donnée le 11/02/2024 à 12h48 
Lowest, Co-gérant : Message envoyé le 21/02/2024 à 01h11 > Réponse donnée le 21/02/2024 à 01h11 
Dylanos, fondateur : Message envoyé le 28/02/2024 à 11h55 > Réponse donnée le 28/02/2024 à 12h05
Alien, Resp Casino : Message envoyé le 27/02/2024 à 22h11 > Réponse donnée le 28/02/2024 à 02h28
Era, Resp modération : Message envoyé le 31/03/2024 à 15h26 > Toujours pas de réponse. 
Russ, Anim Casino : Message envoyé à 16h01 > Réponse donnée à 16h03 
Abysse, Resp forum : Message envoyé le 29/03/2024 à 14h20 > Réponse donnée à 14h51

Analyse de cette expérience sociale : 

Les staffs sont-ils trop occupés ? Trop surchargés ? Pour pouvoir répondre aux questions/urgences etc.. des joueurs ? 
Comment se fait-ils que certains mettent plus de 24h pour répondre alors qu'ils sont présents sur l'hôtel ? 
Existe-t-il un critère selon lequel certains staffs se basent pour répondre qu'à certains joueurs ? 

Je suis impatient de voir certains de vos résultats ! 
Je suis également impatient de connaître l'avis de certains staff à ce sujet :D 

Stylé l'expérience.
tu as DM les staffs avec ton compte normal ?
Car ça peut jouer aussi sur leur rapidité. Si c'est quelqu'un qu'ils ne connaissent pas, peut-être ils vont mettre plus de temps à répondre

Je les ai tous DM avec le même compte Discord et j'ai déjà plus ou moins déjà des messages avec eux auparavant ! 

Après... ils ont une vie

Perso, quand je mp des staffs j'ai des réponses. 

Si t'as besoin d'urgence un staff bah sois en jeu, sois sur le discord de city. Pas besoin de les harceler en mp

Niko, il semble que tu aies du mal à saisir la situation.

Où est-ce que j'ai mentionné qu'ils n'avaient pas le droit de répondre ? Où est-ce que j'ai mentionné qu'ils devaient ne pas avoir de vie et me répondre à la seconde près ? 

L'analyse est là pour trouver des réponses, pas insulter ou s'en prendre à tel ou tel staff par manque de réactivité. 

Par ailleurs, où est-ce que tu vois que je les harcelés ? Je parle d'un seul message que je leur ai envoyé. 


Mon commentaire a été modifié alors qu'il n'y avait absolument rien de méchant.. wtf ? 
@Niko Continue simplement d'utiliser ton IA pour écrire et penser à ta place au lieu de venir dire des bêtises sous les topics des gens (le message qui a été supprimé par un AF)

Si tu souhaites une réponse rapidement, tu as toujours le support ou les tickets sur le CityCom ! Tu es sur, que tu auras une réponse sur ces deux supports ! 😉

Support / tickets : Moyennement utile quand on souhaite s'adresser à une personne spécifiquement. 

Si j'ai DM Nagini, c'était évidemment pour une question sur un badge/économie... Je ne vois pas ce que le support peut me répondre à part "Demande à Nagini" xd 
Donc une réponse oui, rapide sûrement, mais utile ? Je n'y crois pas. 

Belle expérience c'est toujours bon à savoir côter réactiver ! 👌
Perso je voulais contacter une personne aucune réponse et pourtant la personne était active.
Bon après rien de trop urgent ! 

Merci de comprendre @Atchoum- ! 
En effet, c'est bon à savoir et c'est surtout la réactivité de ces staffs vis-à-vis de MES messages. Comme annoncé dans le topic, il se peut que vous ayez envoyé des messages à ces même staffs aux mêmes dates et que certains vous aient répondus (ou non justement) et savoir pourquoi ?? 

Personnellement j'ai toujours des réponses assez rapides que cela soit Nagini, Abysse ou les autres administrateurs/Staffs. Il faut simplement être poli, bonjour, comment vas-tu ? Désolé de te déranger gngng tout en attendant une réponse sans forcer. Après il faut noter que les Staffs sont des joueurs, ils ont tous une vie comme nous en plus des responsabilités qu'ils sont IG. Il faut aussi noter que de mon expérience en staff, ils sont beaucoup demandés avec de nombreux MP en attente, c'est difficile de savoir gérer les messages privés que l'ont reçois, surtout venant des joueurs relus et désagréables !

Nagini et Era pensaient peut-être que tu étais un harceleur masculiniste et misogyne voilà tout 

Dommage tu ma pas dm j'aurai repondu a la minute hehe 🕺

ouais pas mal l'enquête, mais tu devrais le faire sur un échantillon plus grand la prochaine fois imo, puis montrer le contenu des demandes aussi ça peut être un détail intéressant par rapport aux non-réponses

@Russ MDR je pense oui, ont-elles tort ? Mh ...

@Netflix1 Partie 2 à venir ;) 

@Daisho En effet, un échantillon plus large aurait été mieux mais ces staffs à qui je me suis adressé je l'ai fait parce que j'en avais la nécéssité. Inutile d'aller voir un staff sur discord, lui dire "Salut t'es là ?" juste pour savoir si il va me répondre (et probablement le faire chier pour le coup). 
Du coup, tout ceux à qui j'ai envoyé un message c'était "important" et spécifique à leur rang. Mais évidemment tous tes critères sont à prendre en compte, en plus de beaucoup d'autres !

Bonjour @Keizo , je me permets de répondre à ton message.

En raison du nombre élevé de demandes que je reçois concernant les bannissements et la sécurité en général, je prends le temps d'y répondre lorsque cela m'est possible afin de satisfaire au mieux les joueurs de l'hôtel. Il est important de ne pas interpréter cela comme un manque d'attention de ma part, mais plutôt comme un processus de tri des messages que je prends en charge dès que je suis disponible à 100%.

De plus, comme indiqué dans ma biographie sur Discord, il est possible que certains messages m'échappent. N'hésite pas à me relancer si tu n'as pas de réponse dans les 24 heures qui suit :)