Lettre ouverte - Mes suggestions à la gestion

Salut à tous,

J’ai décidé aujourd’hui de vous écrire cette lettre ouverte parce que je suis un fervent fan des rétros serveurs depuis 2010. Même si je ne suis plus un joueur actif, j’aime encore y passer du temps quand je peux. Ce jeu a marqué ma vie, et je pense celle de beaucoup d’entre vous.

Je précise d’emblée que ce qui suit n’engage que moi.

Si je prends la plume, c’est parce que je trouve dommage que le rétro ait perdu autant de joueurs. À l’époque, c’était LE serveur le plus innovant : organisations réinventées, graphismes à la pointe, nouveautés constantes, animations de qualité, économie solide… Mais au fil du temps, il a perdu de sa saveur à cause du manque de joueurs.

Je suis convaincu que cette hémorragie n’est pas une question de gameplay, d’expérience ou d’événements. Le jeu s’est replié sur lui-même. "À force de vouloir tout réinventer, on fini par s’effacer".  Réinventer ce qui fonctionne déjà n’est pas forcément la solution : il faut plutôt se concentrer sur ce qui ne marche pas.

Sur la communication : Ce pôle n’a jamais été pris suffisamment au sérieux. Pourtant, une communication proactive est essentielle pour attirer de nouveaux joueurs. On aurait pu valoriser les créateurs de contenu avec des récompenses (diamants, ultras, badges) ou même créer des postes rémunérés, comme pour les organisations. Un système de parrainage bien pensé aurait aussi permis aux joueurs de faire rayonner le jeu autour d’eux.

Sur les organisations : Elles ont toujours manqué d’un suivi personnalisé. Durant mes heures de jeu, gérer mes organisations était ma passion : j’adorais innover et créer. Mais je n’ai jamais senti un accompagnement à 100 %. On nous poussait à faire des événements et animations, alors que ce n’était pas le cœur de mon projet. Avec un suivi vraiment adapté et une mise en avant personnalisée, je suis persuadé que certaines organisations seraient encore actives aujourd’hui. Je pense à celles qui me tenaient à cœur — Draft, Foxity, Aidy — mais aussi à Habbflix, CityWish, Habbschool…

Sur le gameplay : Honnêtement, je n’ai jamais eu grand-chose à redire, à part quelques bugs ici et là. Les animations étaient au top, les événements aussi, et l’économie me semblait vraiment bien pensée, certainement sans égal. Ça a toujours été à l'avant garde des concurrents. 

Pour conclure, voici mes suggestions comme demandé sur le Google Docs de la gestion :

• Être proche de la communauté : Échanger tous les jours, essayer d'être un maximum aux côtés de celle-ci. Tant que elle ne ressentira pas une omniprésence, elle la jugera incompétente et a côté de la plaque. 

• Aller à l’essentiel et soutenir les organisations différentes avec des approches personnalisées, car ce sont elles qui enrichissent vraiment le contenu du jeu.

• Réinvestir dans une communication forte et durable : partenariats, parrainages, streamers. Je suis certain que plusieurs streams simultanés sur des plateformes comme TikTok raviveraient la flamme chez d’anciens joueurs et en attireraient de nouveaux.

• Ouvrir davantage les recrutements, même au sommet. Une gestion transparente avec un programme clair et une feuille de route définie, ça change tout.

​​​​​​​​​​​​​​​​Merci à ceux qui auront eu le courage de me lire jusqu’au bout !

Je tiens à souligner une nouvelle fois que tout ceci n’est que mon opinion personnelle sur la situation actuelle.

Si vous souhaitez échanger ou débattre avec moi, n’hésitez pas à me contacter sur Discord : 7pxyk

Cordialement,

Proga

Bonsoir, je me permets de répondre à ton post et plus particulièrement à la partie concernant les Organisations. Je pense en effet être bien placé pour m'exprimer sur ce sujet, en tant que dernier responsable des organisations...

Ces derniers mois, de nombreuses évolutions ont été mises en œuvre afin d'apporter un suivi plus personnalisé et plus adapté à chaque organisation. J'ai toujours défendu une vision axée sur la qualité plutôt que sur la quantité, en laissant à chaque organisation une réelle liberté : celle de proposer les contenus qu'elle souhaitait, au rythme qui lui convenait et sans obligation d'événement si cela ne correspondait pas à son projet initial.

L'objectif était de sortir d'un modèle unique imposé à tous, pour valoriser les identités propres de chaque organisation. Je pense que nous étions sur la bonne voie avec Cilna et break, les deux agents organisations qui m'accompagnaient.

Aujourd'hui, force est de constater que la quasi totalité des organisations ont fermé, pour des raisons diverses et propres à chacune (on vous aime <3). Il faudra désormais voir ce qui sera entrepris par cette "nouvelle" gestion, ainsi que la direction qui sera donnée aux éventuels projets à venir, si de nouvelles organisations venaient à émerger...

Salut @Underwater,

J’ai effectivement eu des retours positifs sur ta gestion des organisations. Même si je ne suis plus impliqué depuis un moment, je parlais surtout de mon expérience à l’époque, donc je suis vraiment content de voir qu’il y a eu des améliorations depuis !

Cela dit, je trouve ça dommage que les gérants d’organisations n’aient pas pu être écoutés plus tôt. À l’époque, je n’étais clairement pas le seul à remonter ces problèmes.
Sinon, avais-tu prévu de mettre en place un système pour mettre en avant chaque organisation de façon personnalisée, sans promouvoir uniquement les events et animations ?

Le module organisations sur le site de l'hôtel avait justement été pensé dans ce sens. L'objectif était de proposer une vitrine pour chaque organisation, avec une présentation claire de son concept, de son équipe, de son activité, et tout cela avec un système de notifications et d'annonces, afin de les valoriser autrement que par le prisme des événements. L'idée était vraiment d’offrir une visibilité personnalisée, fidèle à l’identité de chaque projet... Dans mon idéal chaque organisation avait sa propre page sur le module et celle-ci aurait été personnalisée conjointement par le RDO, l'organisation et les développeurs.

Malheureusement, malgré plusieurs propositions et réflexions autour de ce module, sa mise en place complète n’a pas forcément abouti comme prévu... même avec la V3 !

La communauté d'HabboCity s'est essouflée elle même par un ras-le-bol collectif des joueurs. Il n'était en effet pas forcément manque d'animations ou d'évènements (quand on regarde les planning postés sur le Discord officiel du jeu, ils sont assez souvent remplis notamment par les organisations qui proposaient pas mal de jeux mais aussi par les WB qui proposaient assez fréquemment des jeux autos). 

Je te rejoins sur la partie communication mais je pense que là où tu te trompes c'est qu'à l'heure actuelle, HabboCity ne doit pas consacrer ses efforts pour trouver des nouveaux joueurs mais pour fidéliser ceux qui sont récemment revenus/qui reviennent de temps en temps/et les joueurs fidèles qui se connectent tous les jours : chose qui n'a jamais été faite. 

Aujourd'hui, le jeu n'a obtenu que ce qu'il mérite. Beaucoup de joueurs sont partis et surtout beaucoup de joueurs (ou anciens staffs) talentueux. HabboCity, peu importe avec quelle gestion, n'arrivera jamais à remonter cette pente. Il ne reste plus aucun artiste dans l'équipe, plus d'architectes et quand on sait que ces deux pôles sont responsables de tout le visuel du rétro... ⚠️Je ne dis pas qu'il n'y a plus d'artistes sur le jeu, je parle de joueurs qui seraient prêts à revenir dans l'équipe. 
Trouver des modérateurs et des animateurs sera une affaire très simple, pour le reste : good luck. Car quand on connaît pas un pôle (orga, event) on se foire total.

Merci pour ton retour @Underwater. Ça aurait effectivement été une belle chose pour les organisations. Dommage que la nouvelle gestion n’ait pas cherché le dialogue avec les organisations…

Merci pour ton avis pertinent @Keizo. Effectivement, les postes Créations et Archi sont des postes très importants, je te rejoins là-dessus. Concernant la communication, je reste sur mon avis initial, mais je pense que tu n’as pas tort. Il faut se consacrer à trouver de nouveaux joueurs, fidéliser les anciens et ceux qui reviennent. 

Cela dit, je pense qu’une gestion qui répare les pots cassés et qui essaie de réconcilier l’équipe et la communauté pourra sauver le jeu.

Habbo n'est plus tendance en France. Trouver des nouveaux joueurs sur Habbo c'est comme trouver des nouveaux joueurs sur Paladins. C'est mort. La communauté a changé, le jeu a changé, des vérités ont éclatées donc il n'est pas l'heure de trouver de nouveaux joueurs mais juste faire rester ceux qui sont présents (à mon sens). Mais même fidéliser ceux qui sont toujours là, ils n'y arriveront pas. Les gens n'ont plus envie... 

Je dis pas que c'est un défi facile, mais pas impossible. 

Les nouveaux joueurs sont forcément anciens, et la jeunesse peut-être n'ayant pas connu l'explosion des rétros.

Une tendance passée, peut redevenir une tendance ! 

Déjà merci à Rylow et son collègue qui ont fait de la merde sur city pendant quelques mois. 

Après je rejoins certains avis, ça ne sert à rien de trouver des nouveaux joueurs, malheureusement. La plateforme de jeu qui cartonne en ce moment c'est ro**ox, tout le monde trouve son compte là bas (même les rôleplayeurs qui ont désertés city, même si certains restent encore coucou à vous!!!) 

assez étrange de constater que pour l'heure il n'y a pas un seul profil féminin dans l'équipe sécurité
qui va s'occuper des problèmes sensibles (revenge porn.....) étant donné que les joueuses ont toujours été plus à l'aise de parler de ça avec des modératrices (et c'est totalement legit pour des raisons évidentes 🤭)
est-ce que ce sujet va être banaliser tout comme le doxxing le devient ? 

@Lael déjà regarde les nouveaux gérants... entre l'un qui se cache sous une fausse identité alors qu'on sait tous qui il est... et la seconde gérante qui n'a même pas pensé à ce genre de problème. Pfff vraiment ça me gave.

Il est contre productif de penser que la modération est faite pour s'occuper des cas de revenge porn / harcèlement hors city plus globalement. Elle ne doit se cantonner qu'à city, le revenge porn est dû à une extraction du dialogue hors city, cela ne relève donc que des plateformes comme snap/discord/insta. un modo city n'a pas à réaliser un suivi sur ce genre de cas car non formé, mais juste à sanctionner dans sa """juridiction""", soit city. au dessus c'est la police.

C'est ce que je me disais

deja un grand merci à Underwater d'avoir cru en nous j'ai toujours mon organisation d'événement et de divertissement c'est vrai que beaucoup commencer a partir ou  moins de personnes mais on reviens en force moi je reviens en force avec beaucoup d'originalité et refaire vivre le retro <3

@Verano c'est à se demander comment certains ont pu être modérateurs parfois... 

j'entends entièrement que la majorité des cas de revenge porn et/ou harcèlement partent principalement d'autres plateformes, néanmoins :
qu'importe la plateforme où les problèmes commencent, il faut garder en tête que l'harcèlement se passe en continu sur City et que c'est d'ailleurs pour cette raison qu'un profil féminin (Iman) est passé médiatrice à l'époque car les joueuses sont plus à l'aise d'évoquer ce genre de sujet avec des modératrices

ce genre de discours prouve encore une fois de plus que beaucoup n'ont pas la même vision des choses concernant la modération, on ne pourra jamais (comme certains dans l'équipe le souhaitent) couper toute communication avec les joueurs, certains problèmes doivent impérativement passer par un dialogue et si besoin un accord
certains pourront dire ce qu'il veulent, mais on a bien vu les dégâts des problèmes réglés sans aucune discussion au préalable et en prenant des décisions les yeux fermés 😉

ça me fait bien rire d'entendre à tout va "passez par la justice" quand un harcèlement est présent sur le jeu, ce n'est pas la peine de postuler modo si vous n'êtes pas capable de gérer une problématique qui a lieu sur City en minimisant une fois de plus les actes et les conséquences sur l'expérience de jeu des joueurs